第二节幽默使工作锦上添花幽默能融洽上下级关系身处高位的各企事业单位负责人，在人们的心目中往往有一种高不可及的印象，以至于使人有时避之唯恐不及，他们自己也要唏嘘感慨：高处不胜寒！故而，有远见的高层人士，往往希望运用幽默力量来改变他们在公众之中的形象，改善大家对他所领导的公司的看法。有一次，美国300多家大公司的行政主管，参加一项幽默意见调查，发现了许多人们以往所忽略的事实：97％的主管人员相信：“幽默在商业界具有相当的价值。”60％的人相信：“幽默感能使人决定一个人的事业成功的程度。”克雷夫特公司总裁毕尔斯认为：幽默对于主管人员是十分重要的，“它是表示一个主管是否具有活泼的、有弹性的心态的重要指标。”毕尔斯认为：“这样的人通常不会把自己看得太严重，而且比较能下好的决策。”当你作为一个部门的主管人或者一个组织的决策者，你也应以欣赏他人的方法来赢得部属的拥护。在这种情况下，你首先应该考虑，如何才能让下属真正喜欢你。所以，你就必须注意捕捉那些发生在下属身上的有趣的事情，并以有趣、幽默的方式加以赞赏，这样，就会增加部属对你的喜欢和爱戴。一家大公司的财务主管在开完业务会回到办公室时，发现职员们聚在办公桌旁，哼唱着，谈笑着，但他一出现在门口，职员们立刻各就各位，马上埋在公事堆里，仿佛一刻也没离开过各自的座位。这位主管人并没有表示不高兴，而只是笑着说：“看来你们还不精于此道，还是让我发现了。”职员们不由得微笑着抬头望着他。他这样做只是更增加了部下对他的喜欢和了解。同样，也就沟通了他和部下的交流。如果你是个领导者，更应该表现出开明豁达的领导者风度。特别是当别人取笑你时，你就更应该用幽默的方式，以关心他人的方式，来邀请他人同你一起笑。一位经理对天天见面开电梯的小姐说：“请尽快把我送到第十九楼。”“对不起，经理，这座大楼只有十八层啊！”小姐为难地说。“没关系，小姐！尽力而为。”经理充耳不闻地说。小姐先还一呆，马上不禁笑了起来。这位很有幽默感的经理故意这样说，是想让这位工作单调的小姐能有轻松一下的时候。这样的上级谁不喜欢接触和尽力工作呢？只用一个小幽默，就融洽了上下级关系。当然，人们可以有理由认为，这位经理在处理更为重大的事情时，应该是有能力的。通过幽默使自己的形象更人性化幽默是一门社会交往的艺术，是人与人相处的润滑剂。幽默的上司不但受员工爱戴，公司的气氛也会为之开朗，从而提高员工的工作意念。在座谈会上就常有人表示：“我的上司幽默有趣，深具开朗的气质，我做起事来也格外有干劲。”