话的是你们才对吧？”“我只是来问中转联程在哪里，你一句话回答我的事情，非要牛头不对马嘴地问半天。”“我去哪里跟你有什么关系？”“我值机办好了，登机牌也取好了，我只是想问个中转联程在哪里，怎么就这么困难？”越说越气，我拍着桌子歇斯底里地质问。话音落下时脑袋一阵阵的发晕。“人都说有再一再二不能有再三再四，可你们机场我回回来都是这样。”“到底还有没有人管了？”第一次来这个机场，我拿着自己的卓越终身白金卡申请贵宾通道。工作人员查了半天，把卡随意扔回柜台上。“林女士，机场没有这个会员，您是不是弄错了？”这是我一年三百六十五天，三百天住在飞机上换来的会员卡。怎么可能弄错？我以为是工作人员没查到，详细报了自己的姓名和电话。对方却笑着强调。“林女士，我说没有就是没有，您要是不信可以自己来查。”话虽然是以温和的语气说出来，听起来却让人不舒服。我只能无奈解释：“这是T卡，是卓越终身白金卡。”也不知道是机场培训不到位，还是恰好那个工作人员是新来的。她连犹豫都没有就回答我：“林女士，我们这边和卓越公司没有合作。”我没有再多说，老老实实地排队登了机。第二次，我想要个休息室，再要一辆小车拉行李。可她们还说没有我这个会员，要一层一层打电话去核实。“林女士，您先在一边稍等，等他们查到了会有人来给您一个交代。”事实上等到最后也不会有人来给我个交代。我被‘罚站’过无数次。一次一次，机场的工作人员态度从来没有改善过。直到这次，我是真的忍不下去了。把代表会员的实体卡甩到柜台上，我指着电脑跟柜台工作人员说道：“你给我查。”“查不到就给航空公司打电话去问，问问他们这张卡是不是摆设？”