机场中转时，我跟着指示牌一路前行。终点却是空无一人的大厅，只有寥寥几个工作人员在窗口。礼貌询问，对方却头也不抬地呛道：“有事去问机场的人，别来问我。”登机前就因为工作人员不认识会员等级让我‘罚站’。现在又让我提着箱子像没头苍蝇一样乱转。我带着满心怒气回到二楼。值机人员却因为一言不合撕碎我的登机牌。......“中转联程”四个大字明晃晃挂在头顶。眼前穿着机场工作服的人却头也不抬就呛我：“没有，不知道。”她的态度太过敷衍。我一时不知道这句话的意思。是说不知道中转联程在哪里，还是没有中转联程。不甘心地再次询问：“那里不是挂着牌子写中转联程吗？这个牌子不作数吗？”原本不抬头的工作人员这才随意瞥了一眼。然后继续冷声道：“有事去问机场的人，别问我。”互相推诿的事情我见过不少。但机场工作人员给乘客冷脸，说话还这么冲的，这是第一个。我心里冒出无名火。毫不犹豫地脱口而出：“你在机场工作，不就是机场的工作人员吗？”“我不问你还问谁？”窗口那人的声音依旧冷硬：“不是，我不知道。”“你有事就去二楼。”“你一个工作人员什么都不知道，乘客问问题也一直不耐烦，这是什么服务态度？”“还是说你们机场都没有培训的吗？”一而再的被冲，我说话也不客气起来。回答我问题的工作人员索性不搭理，端着杯子扭头去后面打水。这样晾着乘客摆谱的行为让我的怒火蹭蹭上涨。打算站在原地跟她理论个清楚明白时，隔壁窗口的工作人员忙走过来道歉。“女士不好意思，她是新来的，还不熟悉工作流程，我来为您服务。”新来的可以问，可以慢，但不是态度不好的理由。我并不接受这样的道歉。但眼前这位工作人员已